1. Identificação do Controlador dos Dados
Esta plataforma é desenvolvida e operada pela Click Fotos e Produções em conjunto com a IdropWeb, atuando como operadora da tecnologia e provedora de soluções SaaS para eventos sociais e corporativos no Brasil.
O ClickPulse Cerimonial Pro e o ClickPulse Live são módulos integrados de tecnologia focados no controle de portaria, confirmação de presença (RSVP), organização de mesas, cronograma operacional e transmissão interativa de fotos.
2. Dados Pessoais Coletados e Tratados
Para a prestação adequada dos serviços contratados, coletamos estritamente os dados essenciais à execução das funcionalidades do sistema:
- Dados do Assinante (Cerimonialista / Assessora): Nome completo, razão social, CNPJ/CPF, e-mail institucional, telefone WhatsApp, endereço e informações cadastrais para emissão de faturas e controle de conta.
- Dados dos Noivos / Anfitriões do Evento: Nomes dos contratantes, data e local do evento, e-mail e telefone de contato para configuração do painel do evento e relatórios.
- Dados dos Convidados e Participantes: Nome completo, telefone WhatsApp (para envio de confirmações RSVP), quantidade de acompanhantes/dependentes, mesa atribuída, categoria de convidado e observações operacionais (ex: restrições alimentares informadas no RSVP).
- Logs de Acesso e Check-in: Data, horário exato, dispositivo validador e confirmação da leitura do QR Code na portaria do evento.
- Fotos e Mídias (ClickPulse Live): Imagens enviadas espontaneamente por participantes para projeção no telão ou inclusão na galeria oficial do evento, mediante leitura de QR Code no local.
3. Finalidade e Base Legal do Tratamento
O tratamento de dados pessoais no ClickPulse baseia-se no cumprimento de contrato (Art. 7º, V da LGPD) e no legítimo interesse dos noivos e da assessoria para a perfeita execução do evento:
- Envio de Confirmação de Presença (RSVP): Disparo de mensagens automáticas de confirmação via API oficial de WhatsApp.
- Emissão e Leitura de QR Code de Acesso: Geração de credenciais digitais para validação instantânea em 0.3 segundos na entrada da recepção, coibindo penetras e duplicidades.
- Mapeamento e Acomodação de Mesas: Organização visual da disposição de convidados no salão de festas.
- Moderação do ClickPulse Live: Filtro de segurança e aprovação das fotos antes da exibição ao vivo no telão.
- Comunicação Transacional: Envio de avisos de renovação de plano, notas de pagamento e suporte técnico.
4. Armazenamento, Segurança e Modo Offline
Adotamos rigorosas medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acessos não autorizados, vazamentos ou alterações ilícitas:
- Criptografia de tráfego ponta a ponta (Protocolo HTTPS/TLS com certificado SSL 256-bit).
- Servidores em data centers certificados com proteção contra ataques DDoS e backups regulares.
- Modo de Contingência Offline: Na hipótese de oscilação do sinal de internet no local do evento, os dados de check-in são validados localmente no navegador via LocalStorage seguro e sincronizados automaticamente assim que a conexão for reestabelecida.
- Acesso restrito por credenciais autenticadas e níveis hierárquicos de permissão.
5. Compartilhamento de Dados com Parceiros
O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente com provedores essenciais para a operacionalização da plataforma:
- Processamento de Pagamentos: Mercado Pago e instituições financeiras autorizadas pelo Banco Central para liquidação de assinaturas e faturas.
- Infraestrutura e Mensageria: Servidores de hospedagem em nuvem e provedores de API de WhatsApp para envio de mensagens transacionais de RSVP.
- Cumprimento Legal: Autoridades judiciais ou governamentais quando estritamente exigido por ordem legal.
6. Direitos dos Titulares de Dados (Art. 18 LGPD)
O titular dos dados pessoais (anfitrião, cerimonialista ou convidado) possui o direito de solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados cadastrados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Revogação do consentimento para envio de comunicações.
7. Retenção e Ciclo de Vida dos Eventos
Os dados vinculados a cada evento permanecem ativos no painel durante a vigência do plano contratado e pelo período necessário para a prestação dos serviços e geração de relatórios de encerramento do evento.
Fotos enviadas ao ClickPulse Live permanecem disponíveis para download pelo período contratado do evento e são posteriormente arquivadas ou expurgadas conforme as cotas do plano.
8. Canal de Atendimento e DPO
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato direto com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: privacidade@clickpulse.com.br
WhatsApp Oficial: +55 (15) 99749-6523
Responsável: Click Fotos e Produções / IdropWeb